Podmínky služby
obchodní podmínky v CZ jsou ke stažení zde
obchodní podmínky v ENG jsou ke stažení zde
Tyto obchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti Andrew’
s & Co. s.r.o., se sídlem
Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2, DIČ/VAT CZ14423324, zapsaná v obchodním
rejstříku pod sp. zn. C 364711 vedeném u Městského soudu v Praze, e-mail info@andrews-
store.com, telefonní číslo +420606787981 (Prodávající) upravují v souladu s ustanovením § 1751
odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů vzájemná práva a
povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na
základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách
www.andrews-store.com.
Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách
zpracování osobních údajů, která naleznete zde: https://admin.shopify.com/store/686d5c-2/
themes/154964427090/editor?previewPath=/policies/privacy-policy
Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Znění Podmínek můžeme
jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po
dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.
Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou
použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné
fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-
shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („www.andrews-store.com“).
Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu
Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.
1. NĚKTERÉ DEFINICE
1.1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;
1.2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to
včetně ceny za jeho zabalení;
1.3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;
1.4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;
1.5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané
hodnoty na Celkovou cenu;
1.6. Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;
1.7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje
uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;
1.8. Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako
kupující;1.9. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.
2. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ
2.1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.
2.2. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a
pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli při objednání Zboží budeme tedy považovat za
správné a pravdivé.
3. UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na
použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od
základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup
k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte
očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku
využíváme.
3.2. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili
návrh Objednávky. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:
a) Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o jehož nákup
máte zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“ nebo „Koupit teď“);
b) Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a
požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby
návrhu Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně,
Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvolného
Zboží a způsobu jeho doručení;
c) Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit
Zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou
adresu;
3.3. V průběhu tvorby návrhu Objednávky může až do doby jejího vytvoření údaje měnit
a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Zaplatit“ Objednávku
vytvoříte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito
Podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku vytvořit. K potvrzení a souhlasu
slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Zaplatit“ budou všechny vyplněné informace
odeslány přímo Nám.
3.4. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme
zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení
bude shrnutí Objednávky. Potvrzením Objednávky z naší strany dochází k uzavření Smlouvy
mezi Námi a Vámi. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky tvoří nedílnou součást
Smlouvy.3.5. Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se
zejména o situace, kdy Zboží není dostupné nebo případy, kdy objednáte větší počet kusů
Zboží, než kolik je z naší strany umožněno. Informaci o maximálním počtu Zboží Vám však
vždy v rámci E-shopu předem poskytneme a neměla by pro Vás být tedy překvapivá.
V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme
Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti
Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.
3.6. V případě, že v rámci E-shopu nebo v návrhu Objednávky bude uvedena zjevně
chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi
potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás budeme
bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné
podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši
nabídku potvrdíte. V případě, že Naši nabídku nepotvrdíte ani ve lhůtě 3 dnů od jejího
odeslání, jsme oprávněni od uzavřené Smlouvy odstoupit. Za zjevnou chybu v Ceně se
považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí
či přebývá cifra.
3.7. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové
ceny.
3.8. V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho
prostřednictvím. I v takovém případě máte ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a
úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný, jako v případě
kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše
identifikační údaje.
3.9. V některých případech umožňujeme na nákup Zboží využít slevu. Pro poskytnutí
slevy je třeba, abyste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem
určeného pole. Pokud tak učiníte, bude Vám Zboží poskytnuto se slevou.
4. UŽIVATELSKÝ ÚČET
4.1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého
Uživatelského účtu.
4.2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě
všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
4.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem.
Ohledně těchto přístupových je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje
neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.
4.4. Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím
osobám.4.5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej více, než 365
dní nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.
4.6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na
nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.
5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
5.1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve
Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou
uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude
vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za
dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.
5.2. Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených
zákonem.
5.3. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před
předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést kartou online. V takovém případě
probíhá platba přes platební bránu Shopify payments, přičemž platba se řídí podmínkami
této platební brány, které jsou dostupné na adrese: https://help.shopify.com/en/manual/
payments/shopify-payments. V případě platby kartou online je Celková cena splatná do 7
dní
5.4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude
zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Faktura bude též fyzicky přiložena ke Zboží a dostupná
v Uživatelském úču.
5.5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a
Zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena
připsáním na Náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.
6. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI
6.1. Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat
z následujících možností:
a) Osobní odběr na výdejních místech společnosti Zásilkovna;
b) Doručení prostřednictvím dopravních společností DPD, Zásilkovna;
6.2. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu
doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Zboží Vám bude sdělena v potvrzení
Objednávky. Doba uvedená na E-shopu je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby
dodání. V případě osobního odběru na provozovně Vás vždy o možnosti vyzvednutí Zboží
budeme informovat prostřednictvím e-mailu.6.3. Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu
Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám.
V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do
zásilky, není Vaší povinností Zboží od dopravce převzít.
6.4. V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží, s výjimkou případů dle čl. 6.4
Podmínek, nemá to za následek porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň to, že
Zboží nepřevezmete, není odstoupení od Smlouvy mezi Námi a Vámi. Nám ale v takovém
případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy.
Pokud se rozhodneme tohoto práva využít, je odstoupení účinné v den, kdy Vám toto
odstoupení doručíme. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení Ceny za
dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.
6.5. Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo
jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady
s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám
zašleme na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení
e-mailu.
6.6. Nebezpeční škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete.
V případě, kdy Zboží nepřevezmete, s výjimkou případů dle čl. 6.4 Podmínek, na Vás
nebezpečí škody na Zboží přechází v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale
z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na Zboží pro Vás
znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením,
poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží.
6.7. V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena
orientační doba dostupnosti Vás budeme vždy informovat v případě:
a) mimořádného výpadku výroby Zboží, přičemž Vám vždy sdělíme novou
očekávanou dobu dostupnosti nebo informace o tom, že nebude možné Zboží dodat;
b) prodlení s dodáním Zboží od Našeho dodavatele, přičemž Vám vždy sdělíme
novou očekávanou dobu dodání.
6.8. V případě, že nebudeme schopni Vám Zboží dodat ani do 30 dnů od uplynutí doby
doručení Zboží uvedené v potvrzení Objednávky, a to z jakéhokoli důvodu, jsme My i Vy
oprávněni od Smlouvy odstoupit.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. 6.7 Podmínek je
Zboží bez vad, zejména pak, že:
a) má vlastnosti, které jsme si s Vámi dohodnuli, a pokud nebyly výslovně
dohodnuty, pak takové, které jsme u popisu Zboží uvedli, případně takové, které lze
s ohledem na povahu Zboží očekávat;b) je vhodné pro účely, které jsme uvedli nebo pro účely, které jsou pro Zboží
tohoto typu obvyklé;
c) odpovídá jakosti nebo provedení dohodnutého vzorku, pakliže byla jakost
nebo provedení stanovena podle vzorku;
d) je v odpovídajícím množství a hmotnosti;
e) splňuje požadavky na něj kladené právními předpisy;
f) není zatíženo právy třetích stran.
7.2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně
závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161
až 2174 Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění
pozdějších předpisů).
7.3. V případě, že bude mít Zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá
z podmínek dle čl. 7.1, můžete Nám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění
(tedy Zboží reklamovat) zasláním e-mailu či dopisu na Naše adresy uvedené u Našich
identifikačních údajů. Pro reklamaci můžete využít také vzorový formulář poskytovaný
z Naší strany, který tvoří přílohu č. 1 Podmínek. V uplatnění práva z vadného plnění je třeba
zvolit, jak chcete vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůžete následně, s výjimkou případů dle
čl. 7.4, bez Našeho souhlasu změnit. Reklamaci vyřídíme v souladu s Vámi uplatněným
právem z vadného plnění. V případě, že si nezvolíte řešení vady, máte práva uvedená v čl. 7.5
i v situacích, kdy vadné plnění bylo podstatným porušením Smlouvy.
7.4. Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy, máte následující práva:
a) na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící
části Zboží;
b) na odstranění vady opravou Zboží;
c) na přiměřenou slevu z Ceny;
d) na odstoupení od Smlouvy.
V případě, že zvolíte vyřešení dle bodů a) nebo b) a My vadu takto neodstraníme
v přiměřené lhůtě, kterou jsme uvedli, nebo Vám sdělíme, že tímto způsobem vadu neodstraníme
vůbec, máte práva dle bodů c) a d), i když jste je v rámci reklamace původně nepožadovali. Zároveň
pokud si zvolíte odstranění vady opravou Zboží a My zjistíme, že je vada neopravitelná, oznámíme
Vám to a můžete si zvolit jiný způsob odstranění vady.
7.5. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy, máte následující práva:
a) na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící
části Zboží;b) na odstranění vady opravou Zboží;
c) na přiměřenou slevu z Ceny.
Pokud však vadu neodstraníme včas nebo odmítneme vadu odstranit, vzniká Vám právo
od Smlouvy odstoupit. Odstoupit můžete také v případě, kdy nemůžete Zboží řádně užívat pro
opakovaný výskyt vad po opravě Zboží nebo při větším počtu vad Zboží.
7.6. V případě podstatného i nepodstatného porušení nemůžete odstoupit od Smlouvy,
ani požadovat dodání nové věci, pokud nemůžete vrátit Zboží ve stavu, v jakém jste ho
obdrželi. To ale neplatí v následujících případech:
a) došlo-li ke změně stavu Zboží v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady;
b) bylo-li Zboží použito ještě před objevením vady;
c) nebyla-li nemožnost vrácení Zboží v nezměněném stavu způsobena Vaším
jednáním anebo Vaším opomenutím,
d) došlo-li z Vaší strany před objevením vady k prodeji, spotřebování nebo
pozměnění Zboží při obvyklém použití; pokud k tomu však došlo jen částečně, je Vaší
povinností tu část Zboží, kterou vrátit lze a v takovém případě Vám nebude vrácena
část Cen odpovídající Vašemu prospěchu z užití části Zboží.
7.7. Do 3 dnů od obdržení reklamace Vám na e-mailovou adresu potvrdíme, že jsme
reklamaci obdrželi, kdy jsme ji obdrželi a předpokládanou dobu trvání vyřízení reklamace.
Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení.
Lhůta může být po naší vzájemné dohodě prodloužena. Pokud lhůta marně uplyne, můžete
odstoupit od Smlouvy.
7.8. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem. Pokud je reklamace
oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni
prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění
vady dodáním nového Zboží, je Vaší povinností Nám původní Zboží vrátit, náklady na toto
vrácení však hradíme My.
7.9. V případě, že jste podnikateli, je Vaší povinností oznámit a vytknout vadu bez
zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.
7.10. V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatit práva z vadného plnění u vady,
která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.
7.11. Ustanovení ohledně práva z vad se nepoužijí v případě:
a) Zboží, které je prodávané za nižší Cenu, na vadu, pro kterou byla nižší Cena
ujednána;
b) opotřebení Zboží způsobeného jeho obvyklým užíváním;c) použitého Zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou
Zboží mělo, když jste jej převzali;
d) kdy to vyplývá z povahy Zboží.
8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
8.1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od
jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších
ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.
8.2. V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své
podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo
odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení Zboží. V případě,
že jsme uzavřeli Smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů Zboží nebo dodání několika
částí Zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání poslední části Zboží, a v případě, že jsme
uzavřeli Smlouvu, na základě které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně,
začíná běžet dnem dodání první dodávky. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv
prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u
Našich identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář
poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.
8.3. Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je
předmětem Smlouvy:
a) Zboží, které bylo upraveno podle Vašeho přání nebo pro Vaši osobu;
b) Zboží které bylo nošeno a z hygienických důvodů jej není možné vrátit;
8.4. Lhůta k odstoupení dle čl. 8.2 Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Nám v
jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.
8.5. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne
účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení
od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Nám Zboží vrátíte či než prokážete, že
došlo k jeho zaslání zpět Nám. Zboží Nám prosím vracejte čisté, pokud možno včetně
originálního obalu.
8.6. V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 8.2 Podmínek jste povinní Nám Zboží
zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží k Nám. Vy máte
naopak nárok na to, abychom Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající
nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabízeli.
V případě odstoupení z důvodu, že My porušíme uzavřenou Smlouvu, hradíme i náklady
spojené s navrácením zboží k Nám, ovšem opět pouze do výše Ceny za dopravu ve výši
odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme při dodání Zboží
nabízeli.8.7. Odpovídáte Nám škodu v případech, kdy bude Zboží poškozeno v důsledku Vašeho
nakládání s ním jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
Způsobenou škodu Vám v takovém případě vyúčtujeme poté, co Nám Zboží bude vráceno a
splatnost vyúčtované částky je 14 dní. V případě, že jsme Vám ještě nevrátili Cenu, jsme
oprávněni pohledávku z titulu nákladů započíst na Vaši pohledávku na vrácení Ceny.
8.8. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme
Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat (zejména důvody na
straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží), a to i před uplynutím doby
uvedené v čl. 6.9. Podmínek. Můžeme také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste
uvedli v Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že nakupujete zboží v rámci
své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit
kdykoli, i bez udání důvodu.
9. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
9.1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu
ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
9.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy
info@andrews-store.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu
kupujícího.
9.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká
obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová
adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové
adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi
prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými
prostředky.
9.4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120
00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem
podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o
řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice
2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme
zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řádit právem České republiky.
Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních
předpisů.
10.2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou
poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budemedoručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském
účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali.
10.3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však
oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených
Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. O změně Vás však
budeme informovat pouze v případě, že máte vytvořený Uživatelský účet (abyste tuto
informaci měli v případě, že budete objednávat nové Zboží, změna však nezakládá právo
výpovědi, jelikož nemáme uzavřenou Smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět), nebo Vám
na základě Smlouvy máme dodávat Zboží pravidelně a opakovaně. Informace o změně Vám
zašleme na Vaši e-mailovou adresu nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud od Vás
do 14 dnů od zaslání informace o změně neobdržíme výpověď uzavřené Smlouvy na
pravidelné a opakované dodávky Zboží, stávají se nové podmínky součástí naší Smlouvy a
uplatní se na další dodávku Zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní doba v případě,
že výpověď podáte, činí 2 měsíce.
10.4. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa,
pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za
škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci
trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.
10.5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro
odstoupení od Smlouvy.
10.6. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není
Vám přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky
obdržíte e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez Naší součinnosti.
Doporučujeme vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.
10.7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 1.1.2023.PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI
Adresát: Andrew’
s & Co. s.r.o.
Michgelská 1594/9a, Praha 4, 14100, Czech rep.
Uplatnění reklamace
Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto
právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení
reklamace:
Datum:
Podpis:
Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro vyřízení
reklamace, případně uvedení
čísla bankovního účtu pro
poskytnutí slevy:FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát: Andrew’
s & Co. s.r.o.
Michgelská 1594/9a, Praha 4, 14100, Czech rep.
Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:
Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-
shopu společnosti nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837
zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní
smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Toto
odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo
elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.
Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá
Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží,
které od ní obdržel.
Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez
zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní
prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě
kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání
zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši
odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit
přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než ji kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží
Společnosti odeslal.
Datum:
Podpis:
Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva
týká:
Způsob pro navrácení obdržených
finančních prostředků, případně
uvedení čísla bankovního účtu: